1. Umfang
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen Ihnen und Quentin Hotels und gelten für alle Buchungen von Hotelzimmern in einem unter Ausschluss aller anderen allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie nach Treu und Glauben Reservierungen für die rechtmäßige Verwendung durch Sie und Ihre eingeladenen Gäste und nicht für andere Zwecke vornehmen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Weiterverkauf, die unzulässige Zuweisung oder Veröffentlichung auf Webseiten Dritter oder spekulative, falsche oder betrügerische Vorbehalte oder jegliche Reservierungen im Vorgriff auf die Nachfrage.

2. Zimmerpreise und Bettensteuer
Die bei Ihrer Reservierung vereinbarten Zimmerpreisgebühren gelten für Ihre Buchung. Mahlzeiten, Getränke und andere Extras sind nicht im Zimmerpreis enthalten, sofern nicht anders vereinbart. Alle Gebühren verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und werden in der Landeswährung ausgewiesen. Zimmerpreisgebühren müssen für nicht erstattbare Angebote im Voraus bezahlt werden, alle anderen Gebühren müssen bei der Abreise bezahlt werden.
Es wird eine Bettensteuer erhoben. Die Bettensteuer kann sich zwischen dem Zeitpunkt der Buchung und dem Zeitpunkt Ihres Aufenthalts in unserem Hotel ändern. Die Bettensteuer im Jahr 2019 beträgt 7 %. Ab dem 1. Januar 2020 beträgt die Bettensteuer 7 % + 3,00 eine feste Gebühr von 3,00 € p.P./Nacht.
Bitte beachten Sie, dass unsere Hotels keine Barzahlungen akzeptieren. Es werden nur PIN- und Kreditkarten akzeptiert.

3. Stornierung, Modifizierung und No-Show
Sie wollen Ihre Buchung stornieren? Wir haben zwei Buchungsmöglichkeiten : Flexibel und nicht rückerstattungsfähig.

Bei der flexiblen Buchung können Sie, falls nicht anders vermerkt, bis zu 72 Stunden vor Ihrem Anreisedatum Ihre Buchung kostenfrei stornieren.
Stornieren Sie Ihre Buchung weniger als 72 Stunden vor Ihrer Anreise, berechnen wir die erste Nacht inklusive Steuern.
Buchungen in der Hochsaison könnten möglicherweise zusätzliche Stornierungsbestimmungen haben.
Wir informieren Sie natürlich während des Buchungsprozesses darüber.

Bei einer nicht rückerstattungsfähigen Buchung ist es nicht möglich die Buchung zu modifizieren oder zu stornieren. Der gesamte Preis wird berechnet.

Wenn Sie eine Buchung über eine Agentur ( Booking.com, Expedia and Hostels.com etc.) vorgenommen haben, müssen Sie jegliche Modifizierung oder Stornierung über die von Ihnen gewählte Agentur vornehmen.

Rückerstattungen von möglichen vorausbezahlten Gebühren werden innerhalb von fünf Werktagen nach Stornierungen oder Modifizierung bearbeitet.

4. Check-in
Das Einchecken erfolgt ab 15 Uhr.Im Falle eines freien Zimmers können Sie natürlich früher einchecken. Abhängig welches Hotel Sie gebucht haben, fallen bei dem früheren Einchecken Gebühren an.

5. Check-out
Das Auschecken erfolgt bis um 11 Uhr vormittags. Bei späterem Auschecken fallen möglicherweise Gebühren an.
Beim Auschecken nach 16 Uhr wird eine zusätzliche Nacht berechnet.
Offene Beträge werden von der von Ihnen hinterlegten Kreditkarten abgebucht.
Ihr Gepäck können Sie gebührenfrei nach dem Auschecken lagern für den restlichen Tag.
Fragen Sie einfach an der Rezeption nach.

6. Spätes Auschecken
Abhängig vom Hotel ist ein späteres Auschecken gegen Gebühren möglich.

7. Verkürzen Ihres Aufenthaltes
Bei einer nicht rückerstattungsfähigen Buchung wird der gesamte Betrag Ihrer Buchung berechnet im Falle eines verkürzten Aufenthaltes.
Bei einer flexiblen Buchung informieren Sie uns bitte 24 Stunden vor Ihrer Anreise sonst fallen möglicherweise Gebühren an.

8. Nichterscheinen
Falls Sie am Tag Ihrer Anreise nicht erscheinen wird der gesamte Betrag inklusive Steuern von Ihrer Kreditkarte abgebucht.
Bitte lassen Sie es uns wissen, falls Sie nach Mitternacht anreisen , da ein Zimmer bei Nichterscheinen automatisch um 4 Uhr morgens ( in der Nacht nach Ihrem Anreisetag) als storniert gilt.
Rufen Sie uns gerne an oder schicken Sie eine Mail, sodass wir Ihr Zimmer für Sie halten können.

9. Rechnung
Die Rechnung wird Ihnen via E-Mail zu der von Ihnen genannten E-Mail-Adresse zugesendet.

10. Alter
Falls Sie minderjährig sind und nicht in Begleitung einer Volljährigen Person sind, behält sich Quentin Hotels das Recht vor, Sie des Hotels zu verweisen.

11. Zimmer Belegung, Kinder und extra Betten
Die maximale Belegung für ein Twin/Double Zimmer beträgt zwei Personen, für ein Dreibettzimmer drei Personen und für ein Vierbettzimmer vier Personen. Es besteht keine Möglichkeit auf ein extra Bett.
Kinder bis zu 15 kg und 120 cm können in manchen Zimmern in einem Kinderbett schlafen. Dies muss im Vornherein gebucht werden und es fallen Gebühren von 10€/ Nacht an. Maximal ein Kinderbett pro Zimmer.

13. Rauchverbot
Wir sind ein rauchfreies Hotel. Rauch auf dem Zimmer ist verboten und wird mit einer Strafe von 250€ geahndet.

14. Schaden im Hotel
Jeglicher Schaden und fehlende Gegenstände werden bei der Abreise von der hinterlegten Kreditkarte abgebucht.

15. Fundsachen
Sie erkennen an und stimmen zu, dass Quentin Hotels nicht haftbar gemacht werden kann für beschädigte oder gestohlene Artikel. Wenn Sie ein Artikel vergessen, sind Sie dafür verantwortlich dieses zu suchen.

16. WLAN ( kostenlos)
Unser kostenloses WLAN wird ohne jegliche Garantien zur Verfügung gestellt.
Wir garantieren nicht, dass der Zugang zu unserem Internet fehlerfrei, ungestört schnell und sicher ist.
Wir sind nicht verantwortlich für die Sicherheit, Rechtschaffenheit, Richtigkeit oder Vollständigkeit jeglicher Information welche Sie senden oder empfangen bei der Nutzung unseres Netzwerkes.
Unser kabelloses Internet wird Ihnen nach unserem Ermessen bereitgestellt. Ihr Zugang wird möglicherweise blockiert, unterbrochen oder beendet.
Sie dürfen (i) unser drahtloses Netzwerk nicht für einen Zweck verwenden, der rechtswidrig oder anderweitig verboten ist, (ii) unser drahtloses Netzwerk so verwenden, dass ein Web oder ein anderer Server gehostet wird, das Versenden von Massen-E-Mails gesendet oder erleichtert wird oder personenbezogene Daten von Dritten ohne entsprechende Zustimmung sammeln, (iii) typische Bandbreiten überschreiten, die für den Zeitraum relevant sind, in dem Sie unser drahtloses Netzwerk nutzen, (iv) unser drahtloses Netzwerk an Dritte weiterverkaufen oder versuchen, es weiterzuverkaufen.

17. Aufnahme und Fotografie
Jegliche audiovisuelle Aufnahme, Fotoshooting, Wiedergabe oder Präsentation von Bildern der Räumlichkeiten und Grundstückes des Hotels mit anderem Gebrauch als dem rein privaten Gebrauch bedürfen unserer vorherigen Zustimmung

18. Haftung von Quentin Hotels
Unsere Haftung Ihnen gegenüber darf den Betrag der von Ihnen an uns gezahlten Gebühren nicht überschreiten, es sei denn, eine Haftung kann gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden. Wir haften Ihnen gegenüber auch nicht für besondere, indirekte oder Folgeschäden.

19. Höhere Gewalt
Quentin Hotels übernimmt keine Haftung oder Entschädigung für unser Versäumnis, vertraglich vereinbarte Dienstleistungen aufgrund von Umständen zu erbringen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, (Natur-) Katastrophen, Feuer, Kriegs- und Terrorakte, Streiks, Unruhen,Aufstände, behördliche Vorschriften, Industrie Streitigkeiten, widrige Wetterbedingungen oder andere außergewöhnliche und katastrophale Ereignisse, Umstände oder Notfälle, die es unmöglich machen, illegal sind oder Gäste daran hindern, in unseren Hotels zu übernachten.

20. Privatsphäre
Während Ihres Reservierungsprozesses und Ihrem Aufenthalt sammelt Quentin Hotels Ihre persönlichen Daten. Diese Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften der DSGVO verarbeitet.

21. Geltendes Recht und Zuständigkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle unter Ihnen vorgenommenen Buchungen unterliegen niederländischem Recht und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt. Diese Rechtswahl lässt den Verbraucherschutz unberührt, der durch Bestimmungen gewährt wird, von denen aufgrund des Gesetzes, das ohne eine Wahl in dem Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, nicht anwendbar gewesen wäre, keine Vereinbarung getroffen werden kann. Streitigkeiten werden der ausschließlichen Zuständigkeit des zuständigen Gerichts von Amsterdam, Niederlande, unterworfen.